Ekipler & kurumlar için
Kurumsal iletişim eğitimi
Ekiplerin yalnızca daha çok konuşmasını değil; beklentileri netleştiren, geri bildirimi geliştiren ve iş birliğini kolaylaştıran ortak bir iletişim dili kurmasını hedefleyen uygulamalı program.
Neden bu program?
İletişim sorunu çoğu zaman bilgi eksikliğinden değil, ortak çerçeve eksikliğinden doğar
Rol, beklenti ve karar ölçütleri açık olmadığında ekipler aynı konuya farklı anlamlar yükleyebilir.
Program; kurum içi iletişimi soyut bir “iyi anlaşma” hedefinden çıkarıp iş akışında gözlemlenebilir davranışlara taşır. Katılımcılar aktif dinleme, net ifade, geri bildirim ve zor konuşma becerilerini kendi çalışma bağlamlarından örneklerle ele alır.
Sevilay Gürel’in teknoloji sektöründeki çözüm danışmanlığı, büyük müşteri portföyleri ve uzun satış döngülerindeki deneyimi; programın kurumsal gerçeklikten kopmadan ilerlemesini destekler.
Beklenti yönetimi
Talep, sorumluluk, teslim ve başarı ölçütlerini açık biçimde konuşma.
Aktif dinleme
Cevap vermek için değil, ihtiyacı ve bağlamı anlamak için dinleme.
Geri bildirim
Kişiliğe değil davranışa odaklanan, gelişim sağlayan görüşmeler yürütme.
Zor konuşmalar
Gerilimi büyütmeden sınır, ihtiyaç ve çözüm seçeneklerini ifade etme.
Hedef kitle
Birlikte üretirken iletişim kalitesini yükseltmek isteyen ekipler
- Farklı departmanlar arasında iş birliğini güçlendirmek isteyen kurumlar
- Hızlı büyüme veya değişim döneminden geçen ekipler
- Yönetici–çalışan görüşmelerini geliştirmek isteyen liderler
- Müşteri iletişimi ve beklenti yönetimi yapan satış ekipleri
- Geri bildirim kültürünü ortak bir dile dönüştürmek isteyen insan kaynakları ekipleri
Program tasarımı
Genel anlatımdan gerçek iş durumlarına
- İhtiyaç görüşmesi
Hedef, katılımcı profili ve kurumda tekrar eden iletişim durumları anlaşılır. - Bağlama uyarlama
Vaka ve egzersizler ekiplerin karşılaştığı gerçek senaryolara göre şekillenir. - Uygulamalı eğitim
Kısa kavramsal çerçeveler; tartışma, örnek, rol çalışması ve kişisel aksiyonla desteklenir. - Aktarım planı
Katılımcıların öğrendiklerini işe taşımaları için somut davranış hedefleri belirlenir.
Sık sorulan sorular
Kurumsal program hakkında
Eğitim içeriği kurumumuza göre değişir mi?
Evet. Temel öğrenme hedefleri korunurken örnekler, vakalar ve uygulamalar kurumun sektörü, katılımcı profili ve öncelikli iletişim ihtiyacına göre uyarlanır.
Yöneticiler ve çalışanlar aynı programa katılabilir mi?
Ortak dil kurulması hedefleniyorsa karma gruplar değerlendirilebilir. Hiyerarşik ilişkinin açık paylaşımı zorlaştıracağı durumlarda ayrı gruplar daha verimli olabilir; karar ihtiyaç görüşmesinde verilir.
Çevrim içi eğitim yapılabilir mi?
İçerik ve grup büyüklüğü uygun olduğunda çevrim içi uygulama mümkündür. Format, etkileşim ve egzersiz ihtiyacına göre belirlenir.
Programın başarısı nasıl değerlendirilir?
Eğitim öncesi hedef, katılımcı geri bildirimi ve iş ortamına aktarılacak davranışlar birlikte izlenebilir. Kuruma uygun değerlendirme biçimi başlangıçta netleştirilir.
Kuruma özel tasarım
Ekiplerin karşılaştığı gerçek iletişim durumlarını konuşalım.
Hedefinizi, katılımcı profilini ve öncelikli ihtiyacı paylaşın; uygun eğitim çerçevesini birlikte oluşturalım.
Kurumsal görüşme isteyin